班主任与学生有效沟通的6个密码

教育是一场温暖的传递。

来源 | “中国教师报”微信公众号

作者 | 王小玲

深圳市宝安中学（集团）海天学校

提到班主任工作，师生沟通是绕不开的核心。

在日常实践中，我们常常思考如何让沟通更顺畅有效，也逐渐领悟到：真正的有效沟通远不只是传递信息或指令，更是师生间温暖的双向滋养过程。话语能承载力量，照见孩子心灵的角落；沟通本身，更是一门蕴含美感与智慧的艺术。

多年班主任工作里摸索出的这些方法，源自点滴实践，也带着探索的温度。

密码一

变否定为引导，保护表达火花

学生小阳兴冲冲地向我展示他国庆期间的画作，一只线条稚拙却张开翅膀、羽毛涂满鲜红亮蓝明黄的小鸟，活力四射。颜色对比强烈略显跳跃，但热情洋溢。教师一句直接的“颜色太花，不协调”可能瞬间熄灭他的创作火苗。

那一刻，我蹲下身和他平视，指着画面中伸展的翅膀说：“看这翅膀张得多开，感觉小鸟能飞很高很远！用了红色和蓝色，想法真大胆！”

看到他眼神闪亮，我接着引导：“要是我们在这片像火苗的红羽毛和像湖水的蓝羽毛之间，轻轻涂上点浅紫色或橙色，像给它们搭座彩虹桥或者让它们拉拉手，画面会不会更柔和舒服些？”

小阳连连点头说好，立刻拿起笔认真尝试。

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尊重孩子的每一次尝试，珍视其独特性，用他们能理解的具象语言引导优化方向，远胜于简单指正。守护表达的热情，才能点燃持续探索的火花。

密码二

化命令为邀请，营造参与期待

课堂上需要安静时，一句生硬的“不许讲话”往往带来压抑而非专注。

沟通的美感在于将行为要求转化为情境化的温暖邀请，让孩子因被尊重和有趣而主动配合。

需要控制音量时，教师可以轻声提议：“刚才讨论的声音很热闹，现在我们试试像窗外树上的小鸟那样，轻轻说悄悄话，看谁能让大家听清楚？”“这段音乐听起来很舒服，我们一起安静地听完一分钟，用心感受它的节奏和旋律好不好？”

看到队伍快速排好，由衷赞赏一句：“瞧，我们这列小火车，一节节车厢都稳稳当当地连接好了，出发！”

即使是简单提醒，如“小松坐得像小树一样端正”“小乐桌面收拾得干净清爽”，或者表扬合作默契的小组“你们配合得真像一支小乐队”，都能传递积极期待。

具体、正向的描述性语言如同暖流，能够唤醒孩子内心的认同感，激发自省的主动性。

密码三

先安抚情绪，再解决问题

学生在慌乱时，感受往往先于理智。学生小月在讲台边碰倒了老师的水杯，作业本湿了一大片，她吓得眼圈一红哭了。此刻，理解她的无措比指出错误更重要。

我迅速走过去递上纸巾，和她一起擦拭桌面整理作业本，同时轻声说：“水杯翻了有点意外，没事儿，我们一起收拾好，作业本晾干就行。”没有责备，只有陪伴的行动。她的紧张很快平息，虽然眼睛红着，却不好意思地笑了，主动帮忙收拾。

当孩子陷入尴尬或困境，首先理解那份慌乱，用行动传递“我在这里，我们一起面对”的安全感，是建立信任、平稳情绪、有效解决问题的关键。

密码四

真诚倾听，听见每一朵花开的声音

真正的倾听就像阳光照进心灵，能带来意想不到的治愈力量。在教室，我时刻提醒自己蹲下来，平视孩子的眼睛，耐心听完他们或流畅或断续的表达。一个轻轻的点头，一个会心的微笑，都在说“我在听，你说的很重要”。

每周班会，我们会留出10分钟“发现美好时光”，让孩子们自由分享触动他们的点滴。一个春天的午后，我们讨论“你眼中的春天”。“春天是走廊上传来的西红柿鸡蛋汤的味道。”平时特别安静的学生闻哥给了我们一个惊喜，我的心一下被触动，立刻回应：“哇，好香呀，谢谢你让我们品尝到了春天的味道。”教室里顿时响起温暖的掌声，闻哥的脸上绽放出如春日般明媚的笑容。

倾听不仅是用耳朵听，更是用心去感受。它传递无声的尊重，点燃表达的勇气和自信的光芒，让每个孩子感受到“被看见”的价值。

密码五

建立积极语库，明确“该做什么”

有研究显示，当积极语言与消极语言比例达到3:1时，团队才能蓬勃发展。这启示我们，正向的语言环境是团队健康发展的基石。

沟通时，清晰传递“我期望你怎样做”是关键。

日常行动指令 :

走廊规则示范： 对学生说“我们轻轻走” 替代禁令式指令“不许跑”。

课堂聆听提示： 对学生说“请大家启动小耳朵探测器，专心听讲”， 替代禁令式指令“上课不许说话”。

引导良好沟通 :

应对不当言辞，示范并鼓励学生使用尊重、清晰的语言，提供表达句式如：“我建议这样……”“你觉得这样行吗？”

化解同伴冲突：

引导学生使用表达自我感受的句式：“你刚才那样对我，我觉得很难过。”

引导承担责任：

引导学生学会使用自省句式：“我知道我做得不对，下次我会注意先和你商量。”

引导简洁和解：

引导学生进行真诚道歉或关怀询问。

道歉模板： “对不起，我下次注意。”

关怀询问： “做点什么能让你感觉好点？”

将焦点牢牢锁定在建设性的行为和清晰的解决路径上，提供具体可操作的指引，减少模糊地带，让合作与理解在班级扎根。

密码六

借生活之美，搭建沟通小桥

利用自然现象、生活小事中的美感意象作为引子，能使谈话更生动有趣，无形中提升孩子的感知力和表达温度。

窗外飘雨时，班主任自然地聊：“听，雨滴在演奏了！打在雨棚上是嗒嗒嗒，跳在树叶上又沙沙沙……”孩子们兴致勃勃地观察讨论。

整理图书角时提醒：“书本像刚回到小床上休息一样排整齐，下次找朋友才方便。”

秋风起，黄叶飘落，弯腰捡起一片说：“树叶换上新衣回家啦。它们曾经给大树挡阳光、装点春天，现在也要回大地怀抱，滋养明年新芽。”

提醒值日生擦黑板：“看，这些粉笔灰像迷路的小白点，哪位朋友送它们‘回家’？”

有孩子洗手水龙头没关紧，水滴嗒嗒：“哎呀，有小水珠溜出来了？快拧一拧。”

午餐后整理餐具，看到匆忙放歪的碗勺，顺手摆正说：“来，帮这些碗勺排整齐，送回他们的小窝去！”

偶尔听到有学生嘲笑别班的表演服装很土，便引导换位思考：“每个人自己觉得好看的表演服就是好的。要是别人也这么说我们班的衣服，我们会开心吗？”或者用简洁比喻点化：“太阳光很亮有人觉得刺眼，但它让万物生长。认真表演时散发的光，才是最美的。”

这些融入日常点滴的言语，用生活的诗意滋养着孩子的语言和心灵。孩子们在这些生动的对话里，不仅理解了规则，更是在潜移默化中学习着传递善意、欣赏不同，让寻常的交谈也悄然蕴藏着美感和生活的哲理，共同守护着这个温暖干净的“家”。

这些看似平凡的对话瞬间，如同悄然播撒的花种。日积月累，那份尊重、温暖的语言习惯，渐渐沉淀为孩子观察世界的底色。

《中国教师报》

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